Allmänna villkor

Tjänsten

Stil Reform erbjuder lagning och ändring av kläder enligt de tjänster
som beskrivs på webbplatsen. Arbetet utförs i Sverige av professionella sömmerskor.

Beställning

Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor.
När vi mottagit ditt plagg påbörjas arbetet enligt vald tjänst.

Kundens ansvar

Vid ändringar och lagningar som kräver mått eller markeringar
ansvarar kunden för att dessa är korrekt utförda.
Stil Reform utför arbetet utifrån de mått och markeringar som kunden tillhandahåller.
Ändrade önskemål efter utfört arbete omfattas inte av garanti eller reklamation.

Kvalitetsgaranti

Vi ansvarar för kvaliteten på det arbete vi utför.
Om en lagning eller söm går upp inom 30 dagar
från leverans åtgärdar vi detta utan kostnad.
Garantin gäller inte slitage, felaktiga mått,
felaktiga markeringar eller ändrade önskemål.

Frakt

All frakt sker med spårbar leverans.
Frakten hanteras via fraktbolag och leveranstiden kan variera.
Stil Reform ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag.

Tidsåtgång

Angiven hanteringstid avser tiden för arbete hos oss
och inkluderar inte frakt till och från kunden.

Reklamation

Om du upplever problem med utfört arbete
ska du kontakta oss inom 30 dagar från att du mottagit ditt plagg.
Vid reklamation ber vi dig beskriva ärendet så tydligt som möjligt,
gärna med bild, så att vi kan hjälpa dig vidare.

Ansvarsbegränsning

Stil Reform ansvarar för kvaliteten på det arbete vi utför på ditt plagg.
Vi ansvarar däremot inte för indirekta skador eller följdskador som
kan uppstå till följd av arbetet, såsom värdeminskning, utebliven användning
eller andra konsekvenser utanför själva lagningen eller ändringen.

Skador under frakt

Skador som uppstår under frakt hanteras enligt fraktbolagets villkor.
Stil Reform ansvarar inte för skador som uppkommer under transport.

Skador vid intern hantering

Om ett plagg skadas till följd av vår interna hantering eller det arbete
vi utför kontaktar vi dig och hanterar ärendet på ett rimligt och professionellt sätt.

Kontakt

Vid frågor kring din beställning eller dessa villkor
är du alltid välkommen att kontakta oss.